饭店建有 526 间时尚典雅的客房和套间，多样会议场所和康体健身俱乐部。餐饮的品质精良和多样化选择更是在市场上确立了卓着的声誉。从北京最负盛名的普拉那自酿啤酒坊到纯正奥地利风格的客来思乐餐厅到独一无二的莫扎特西餐厅。它率先创立了全方位、自成体系、综合商务服务中心的新理念。集写字楼，高档服务公寓，展示厅，豪华饭店和国际购物商城于“同一屋檐下”.

新燕莎控股集团成员

北京凯宾斯基饭店是北京燕莎中心的核心建筑。

客房设施

电压 220 伏

收音机和卫星电视

自制咖啡和茶具

保险箱

豪华房配备双线电话

国内 / 国际长途和语音留言

可调控冷暖空调

写字台

宽带接入

浴室设施

双电压 （110/220 伏 ）

电吹风

剃须 / 美容镜

浴盆和喷淋头

电话

卫生间

名人

世界一些主要国家的领导人在对华进行国事访问时，也乐于下榻或到访凯宾斯基饭店。德国总理施罗德和科尔， 加拿大总理克雷蒂安，西班牙国王卡洛斯，英国首相布莱尔以及最近访华的德国总统劳和爱尔兰总统麦卡利斯女士都兴然享受过凯宾斯基的高规格礼遇和服务传统。

开业以来，饭店还接待了国内外知名的艺术家，影星，歌星，他们也亲身体验了饭店的高水准服务。