一家展览公司在网络上的角色是什么？网页浏览者如何查找到展览公司或是展览会的官方网站？调查证明，大部分观众都是通过搜索引擎查找到展会或展览公司主页的。法兰克福展览公司的网站架构的基本设计理念是：尽可能提供信息简明、查找方便的网站界面。不同类型的访问者可以点击进入不同的界面，例如展会观众界面、参展商界面，媒体界面和主办方界面。当访客进入相应的界面，就可以迅速找到相应的信息。法兰克福展览公司数字商务部总监Kai Hattendorf说，展会网站的基本功能之一是，根据浏览者的身份，迅速引领其找到感兴趣的信息。例如，假如你是参展商，点击相应的按钮就可以进入相应的参展商界面。此外，在网站正式上线之前，展览公司已对其进行了深度测试。而且，正如Kai Hattendorf介绍，公司还将定期对网站进行测评以调整网站结构，使之更加简明友好。

法兰克福展览公司旗下的很多展会都没有单独的网站域名，而是与法兰克福展览联系在一起，这就保证了新的展会项目能即刻拥有注册域名，也免去了与该展会此前的主办方繁琐的谈判与法律程序。又例如，春季消费品展是一个没有专利商标的展会名，但通过与公司名绑定注册成为ambiente.messefrankfurt.com,该展会为法兰克福展览公司主办的事实就变得一目了然。同时，这个官网地址使得浏览者更易通过搜索引擎找到该展会，因为70%的展会观众都是通过在搜索引擎里输入相应的关键词而找到展会官网。Kai Hattendorf认为这表明了法兰克福展览公司旗下展会有很高的知名度。

相比之下，斯图加特展览公司的网站可以链接到公司旗下45个展会的独立网站，而公司本身采用官网messe-stuttgart.de.公司项目网络部经理Jens Kohring表示，所有这些网站的首要目的就是让相应的浏览者能够快速找到感兴趣的信息。斯图加特展览公司的集团官网也跟法兰克福展览公司一样，浏览者根据自身是展会观众、参展商还是媒体记者，选择相应的界面。值得一提的是，在公司的官网上，浏览者还可以选择主办方界面和常规界面。此外，斯图加特展览公司拥有三个域名，展会项目经理们在展会宣传册与公司简报等宣传材料中广泛使用。这三个域名的网站可以将浏览者链接至斯图加特展览公司的官网。据Jens Kohring介绍，这种做法使得公司官网有更多的点击率。同时，公司旗下举办的展览活动定位明确，可以通过展会名称和相关的关键词搜索到。在公司官网上会有完备的展览活动一览表以及各个项目的简介，如果这些信息还不够详细，浏览者可以登录相应的展会官网进一步查看。

汉诺威展览公司则将自己看做展览公司中使用网络技术的先驱。这是因为，在互联网仍处于萌芽状态时，该公司就注册了官网域名。公司发言人Hartwigvon SaB称，现在，汉诺威公司官网的首要任务是让浏览者了解汉诺威展览公司在德国以及德国以外的业务开展情况，以及人事招聘等信息。从官网上可以浏览集团的所有资讯并体验我们的最新网络界面。同时，每个展会项目都有独立的官网。我们认为，展会项目应该占据集团主页的主体位置。例如，想要了解CeBIT（汉诺威消费电子、信息及通信博览会）的访客，可以在cebit.de官网上找到所有关于该展会的信息。

杜塞尔多夫展览公司则发现，公司的官网有着各种各样的浏览群体。其市场服务部负责人Bernhard Wagner表示，我们的网站访问者来自各个行业，包括从展会现场搜集技术信息的行业人士到想要了解展会档期的当地饭店，等等。因此，让各个类别的浏览者能够快速找到所需信息是我们网站架构设计的原则。一般的参展商信息、展会观众信息和媒体资料、公司基本信息和旗下所有展会项目信息都可以在主页上显示，无需更多点击。公司旗下的一些品牌展会，包括ProWein,,EuroShop,interpack,Medica和drupa,都是全球范围内的行业领军展会。Bernhard Wagner表示，这些展会本身具有巨大的品牌号召力，因此公司的营销策略是尽量强化展会的品牌。为此，杜塞尔多夫展览公司的每个展会名称都有独立的官网，便于展会观众、参展商和媒体记者快捷地找到相应信息。据悉，大约有半数的用户通过搜索引擎查到了展会的官网。